פיטדוג בע"מ, ח.פ. 517381521
מדיניות ביטול והחזר כספ י
עודכן לאחרונה: 20/08/2026
1
. כללי. מדיניות זו מסדירה ביטול עסקאות והחזרים כספיים בגין שירותי פיטדו ג בע"מ )להלן:
"החברה"(, החברה מפעילה מכון כושר לכלבים ובו הליכונים לא חשמליים ייעודיים, בסבבי פעילות
אישיים של 15 דקות, במתכונת של מסירת הכלב לצוות, לרבות אימון בודד, כרטיסייה ומנוי.
המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 ותקנותיו, ובכל מקרה של סתירה בין
מדיניות זו לבין הוראה צרכנית שאינה ניתנת להתניה, תגבר הוראת הדין. החברה בחרה להעניק
ללקוחותיה תנאי ביטול מיטיבים מאלה הקבועים בחוק, כמפורט להלן.
2
. ביטול אימון בודד . ניתן לבטל אימון בודד ללא כל חיוב עד יום עבודה אחד לפני מועד האימון,
בהודעה באחת הדרכים שבסעיף 7. בוטל האימון עד המועד האמור, יושב מלוא התשלום בניכוי
דמי ביטול בסך 50 ש"ח או 5% ממחיר העסקה, לפי הנמוך מביניהם, ואם הביטול נעשה עקב פגם
או אי התאמה בשירות, לא ייגבו דמי ביטול כלל. לקוח שלא התייצב לאימון ולא ביטל עד המועד
האמור, יחויב במלוא מחיר האימון .
3
. ביטול כרטיסייה . לקוח רשאי לבטל כרטיסייה בכל עת, גם לאחר שנוצלה בחלקה. במקרה של ביטול,
יוחזר ללקוח הסכום ששולם, בניכוי שווי האימונים שנוצלו לפי מחיר אימון בודד ללא הנחה, ובניכוי
דמי ביטול כאמור בסעיף 2. תוקף הכרטיסייה יהיה כמצוין בעת הרכישה ולא יפחת מהקבוע בדין .
4
. ביטול מנוי . מנוי הוא עסקה מתמשכת. הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת ומכל סיבה, בהודעה
כאמור בסעיף 7, והביטול ייכנס לתוקף בתוך שלושה ימי עסקים מיום מסירת ההודעה )ואם נמסרה
בדואר רשום, בתוך שישה ימי עסקים(. הלקוח יחויב בחלק היחסי של דמי המנוי בגין התקופה שעד
כניסת הביטול לתוקף בלבד, בתוספת דמי ביטול כאמור בסעיף 2, וכל יתרה ששולמה מראש תושב
לו.
5
. עסקת מכר מרחוק. נרכש שירות באתר האינטרנט או בטלפון, רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך
ארבעה עשר ימים מיום ביצועה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ובלבד שהביטול ייעשה
עד יום עבודה אחד לפני מועד האימון )הטבה מעבר לקבוע בחוק(. לקוח שהוא אדם עם מוגבלות,
אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך ארבעה חודשים מיום ביצועה ובלבד
שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים .
6
. השבת כספים. החזר כספי יבוצע בתוך ארבעה עשר ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי
תשלום שבו שולמה העסקה, ובניכוי הסכומים המותרים על פי מדיניות זו והדין .
7
. דרכי מסירת הודעת ביטול. הודעת ביטול ניתן למסור בכל אחת מהדרכים הבאות: בטלפון ][,
בדואר אלקטרוני ][, באזור האישי באתר ][, או בכתב לכתובת העסק ][.
בהודעה יש לציין שם ומספר טלפון.
8
. שמירת זכויות . אין במדיניות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית ללקוח על פי חוק הגנת הצרכן,
תקנות ביטול עסקה או כל דין אחר, ובכלל זה מזכות החברה לבטל התקשרות בנסיבות המנויות
בטופס ההסכמה, בכפוף להשבה יחסית כדין .
9
. חתימה אלקטרונית. אישור מדיניות זו בסימון או בחתימה דיגיטלית באתר מהווה הסכמה מחייבת,
ודינה כדין חתימת יד .